“文明武陵  从我做起”活动简报

武陵区文明办            第十期       2017年6月21日

武陵区“文明交通我劝导”志愿服务活动

情 况 通 报

2017年6月17日，“文明交通我劝导”志愿服务活动正常开展，现将督查情况通报如下。

一、好的层面

1、志愿服务更主动。水利局领导带队，主动加派2名志愿者，劝导主动，态度友好，动作整齐，精神状态饱满，主动搀扶老人过马路、指挥小朋友排队过马路；丹阳街道着装规范，领导带头劝导行人按指示灯过马路，1名志愿者全过程手拿旗杆，确保单位展示旗帜达到宣传效果；教育局、环卫处、步行城管理办服务热情，动作规范。

2、志愿服务更积极。教师进修学校提前半小时到岗，做好相关准备工作；白马湖街道耐心主动向过路小朋友解释等红灯的原因与意义。

3、志愿者服务更周到。丹阳街道胡玉龙、社会劳动保险处钱雪琪、步行城管理办刘玉成、环卫处龙英辉劝导动作规范、服务热情；长庚街道潘东方主动扶老人过马路；南坪街道梅娜积极向市民宣传志愿服务，当场招募到志愿者了解相关活动。

二、存在的问题

1、迟到现象有反弹。10:08左右，司法局、文化执法大队、政务中心1名志愿者未到；10:20左右，住建局才开始着志愿者服装、工信局2名志愿者迟到16分钟；10:33左右，安监局3位志愿者才穿上志愿马甲。

2、服务着装不规范。河洑卫生院1名志愿者穿裙装；芷兰街道1名志愿者穿高跟鞋；供销社1名志愿者着装不规范，影响志愿者形象。

3、服务装备不齐全。河洑镇未带防晒伞，借用丹洲乡工具。

4、服务行为不文明。卫计局2名志愿者聊天时间较长；食药监局2人抽烟。

5、志愿者玩手机现象日趋严重。质监武陵分局1名志愿者玩手机；10:17左右，司法局1名志愿者玩手机；10:47左右，交通局1名志愿者玩手机，11：00左右仍然在玩手机；10:57左右，芷兰街道1名志愿者玩手机。

三、活动建议

1、加强认识。各单位要提前到达指定路口，志愿者穿戴整齐，志愿装备有序摆放，做好准备工作；10点准时开展志愿服务，确保活动正常高效进行。同时，提高志愿者的文明素养，保证服务前与服务后的路口卫生整洁。

2、加强培训。各单位要开展多种形式的培训，让志愿者充分了解志愿服务内涵与精神，奉献他人、提升自己，从而尽职尽责服务市民。

3、加强宣传。各单位在志愿服务中要充分利用宣传道具，积极向市民宣传志愿服务政策与活动，吸引市民与亲朋好友参与其中。同时，积极挖掘好的工作经验和先进典型，充分利用各类媒体进行宣传。

根据本次“文明交通我劝导”志愿服务活动中各单位的开展情况，综合评选“最优志愿服务团队”和“最美志愿者”。

最优志愿服务团队为水利局。评选理由为该单位领导重视，带头作用明显；志愿团队服务主动并热情讲解，整体动作非常统一；经过前后三次观察，该团队服务严谨，有始有终。

最美志愿者为丹阳街道胡玉龙、社会劳动保险处钱雪琪、步行城管理办刘玉成、环卫处龙英辉、长庚街道潘东方、南坪街道梅娜。他们着装规范、动作标准、服务热情、风采昭然。

附件：活动简报第十期：201707111638043356.pdf