“文明武陵  从我做起”活动简报

武陵区文明办          第十二期       2017年7月12日

 杨学亮副书记在7月6日公务文明礼仪培训

动员会上的讲话

（根据录音整理，未经本人审阅）

现阶段武陵区各项工作稳步推进，分到各单位的任务多、事情杂、时间紧，考核任务也相对较重，如何圆满完成各项任务指标，不仅考验着大家的“领导艺术”，也考验着具体实践者的工作方法。

落实单位全局工作就像“弹钢琴”一样，如果仅仅是做好一项工作，那只是在“钢琴上”按下一个音符，按得再响，也无法弹奏出美妙的乐章。所以面对繁重的工作任务，要冷静沉着应对，全局统筹，只有在不同的时间点弹好不同的音符，才能奏出美妙的“钢琴协奏曲”，才能按质按量完成各项指标。因此请大家在面对各项考核时，要保持心平气和的态度，领会考核意图，落实考核内容，争取在各项考核中交出满意的答卷。

我是怎么看待今年的文明创建活动的：

1、通过半年以来“文明武陵 从我做起”活动的有效开展，公务文明正在成为一种刚性需求，不是可有可无的活动，是我区落实各项工作的基础，是贯穿所有工作的正确选项。文明已经渗透到武陵区的各个角落，其内涵已逐步呈现，机关干部的文明素养得到明显提升。

2、文明创建正在成为自觉行动，文明武陵美好形象初显。前段时间的文明防汛就是一个很好的印证。全区干群书写了一篇“感天动地”的故事，“党旗飘飘、队旗凛冽、环境整洁、车辆有序、持续奋战、精神抖擞”是我区整个文明防汛过程中最真实的写照。防汛任务结束之后，各单位清扫责任堤段垃圾，在保证环境卫生的前提下有序撤离，构筑了武陵大堤上的文明风景线。

3、文明创建正在成为靓丽的标志。随着各项文明活动持续推进，“文明武陵”正在成为武陵区独有的文明品牌，“文明”作为武陵区的一种“刷脸”标志，今后将成为推动发展生产力的磁场，我们相信文明氛围“一年初显效，三年大见效”，文明一定能成为武陵区独有的“标志、标牌、品牌”。

不足之处：

一、标准不一（多元）

什么是文明？什么是规范？

对于“文明”规范的界定应有共同标准，我们要在活动的持续推进中进一步规范标准，形成完善统一的文明公约。

二、盲点较多

各单位在各类文明活动开展过程中，对于活动指标内容的理解掌握不够，没有持续发力，尚未形成一种主动意识，导致活动盲点较多，落实不到位。

三、惰性初显

“文明武陵 从我做起”活动开展已有半年之久，个别单位对于活动的惰性也逐渐开始显现。确保该项活动在未来几年持续开展，需要外界的“刺激”，建议针对“八大”文明的既定目标，多组织学习、培训、检查、交流，让“文明武陵 从我做起”逐步常态化。

下一步，关于培训要求

一、把标准统一到“国标”上来

我们组织的公务文明礼仪培训的实施对象是全区各单位的“在岗人员”，而不仅仅是“在编人员”，这是要求全区在岗的公务工作者必须熟知公务礼仪标准，并把它们运用到实际工作中去，切实营造全区良好的公务文明氛围。

本次培训下发了由武陵区文明办翻印的中共中央直属机关工作委员会宣传部和中共中央国家机关工作委员会宣传部联合编著的《机关文明礼仪》，通过文理学院讲师团的努力研究，就是要在这本“国标”教材的基础上，结合武陵特色，让公务文明礼仪标准地方化、具体化。

二、把培训深入到日常工作中，按“国标”要求践行文明礼仪

三、把培训作为提高公务文明礼仪素养的必要途径

各单位在岗人员要保持良好的学习态度，一以贯之落实培训任务，尽量克服困难、排除干扰，在近期把培训放在优先位置，切实达到培训效果。

四、把参训作为考核的主要内容

为了更好地督促落实本次培训，文明办要将各单位的参训情况纳入三季度公务文明考核，主要分为三个方面：

1、各单位领导班子成员的参训率；

2、各单位在岗人员的参训率；

3、各单位参训人员的考试合格率。

希望大家珍惜本次培训，认真接受新知识，切实落实新要求，做到文明礼仪全民普及，以点带面受益全区。

  附件：活动简报第十二期201707191637355664.pdf