“文明武陵 从我做起”活动简报

武陵区文明办          第十三期       2017年8月11日

 “文明武陵大讲堂”公务文明礼仪培训

情 况 通 报

2017年7月7日至8月3日，“文明武陵大讲堂”公务文明礼仪培训在湖南文理学院按期开班并圆满结束。本次培训由区文明办主办，湖南文理学院资源环境与旅游学院承办，培训人员覆盖全区所有乡镇、街道和区直单位，实际参训人数达2930人，班子成员及其他在岗人员参训率达100％（部分单位已提交书面报告因故不能参训参考人员除外），总体合格率达97.3%。

根据培训期间开展督查工作的情况来看，各单位整体表现良好，具体表现在以下几个方面：

一、领导重视。各单位高度重视培训，及时部署工作，落实培训安排，特别是区人大常委会主任姜胜国亲自参与培训；芷兰街道提前组织培训动员会，要求机关干部统一着装；工业园管委会、接待办邀请辖区内公司代表和区委食堂接待员参训等举措，为纵深推进文明礼仪培训起到了表率作用。

二、组织得当。培训前，各单位参训学员提前到会，着装规范，佩戴党徽，树立了文明形象，特别是区委办、区委组织部、芷兰街道统一着正装参训；法院、检察院、食药监局、城管局、市容环卫大队统一着制服参训。培训中，学员认真做笔记。培训后，学员离场前自觉带走垃圾，保持教室干净整洁，充分展现了武陵区公职人员文明素质。

三、践行有力。通过此次培训，全区公职人员的文明意识提升，如区委办、政府办着装更加规范；区委大院停车愈加整齐；区广场舞决赛时提倡文明观赛，赛后现场干净整洁；食堂用餐时，按需取餐、自觉将餐盘放置回收处的节约意识、环保意识增强；培训期间，丹洲乡自发邀请讲师团为乡、村（居）基层干部及企事业单位上礼仪课，普及文明礼仪知识；

本次培训活动效果较好，但仍存在以下不足：

一、考勤问题。城管局、文化执法大队、民政局、司法局、检察院、农林局、食药监管局、卫计执法局、档案局、发改局、工伤保险处有学员迟到；水利局有学员早退。

二、仪容问题。少数学员仪容不规范，如市容环卫大队、教师进修学校、民政局、司法局、检察院、法院的个别学员未扎头发；工商武陵分局、劳动人事争议仲裁院、工伤保险处、畜牧水产局有个别学员着装不符合《公务文明礼仪规范》要求。

三、考试问题。少数学员不认真对待考试，考试未达到及格线，如机关事务办、城管局、市容环卫大队、财政局、食药监局、司法局、水利局、住建局、交通局、法院、检察院、丹阳街道、南坪街道、卫计局、商务局、畜牧水产局、步行城管理办、公路局、城市办、机关社保处、科技局、文体局均有学员考核成绩低于60分；考试内容中，“八大文明”正确率仅为45%，社会主义核心价值观正确率为82%。

为进一步落实“文明武陵、从我做起”主题活动部署，现就全区公职人员践行公务文明礼仪提出以下要求：

一、加强认识。按照《武陵区公务文明礼仪规范》要求，对照自身言行，自觉践行文明礼仪。

二、注重宣传。采取各种形式对《武陵区公务文明礼仪规范》进行解读和宣传，有独立院落的单位要利用户外电子显示屏对《武陵区公务文明礼仪规范》内容进行滚动播放，让公务文明礼仪人人皆知、人人践行。

三、强化培训。按照分阶段、分层次、分批次的原则，采取会议、课堂、现场等多种形式展开培训，丰富培训内容，扩展培训人群，提高培训质量，使文明的种子播撒在每一个武陵人心中。

四、落实督查。继续落实区级会议和“文明交通我劝导”志愿服务活动的日常督查，组织开展文明礼仪暗访考核，切实提高文明程度。

  附件：活动简报第十三期201708151637599277.pdf