“文明武陵  从我做起”活动简报

武陵区文明办            第十九期       2017年10月31日

武陵区“文明交通我劝导”志愿服务活动

情 况 通 报

2017年10月28日，“文明交通我劝导”志愿服务活动正常展开，现将督查情况通报如下：

本周服务相比上周有较大进步，整体效果良好，精神面貌饱满，工作组织得力。

一、好的方面

1、单位准备充分。残联、统计局、安监局、交通局、城市办、穿紫河街道班子成员带队劝导，政府办、电子政务办、白马湖街道增派人手，水利局、财政局、穿紫河街道提前到位，装备齐全。

2、市民主动参与。南坪街道招募的2名市民志愿者、1名学生志愿者及文化执法大队1名学生志愿者主动参与服务，积极指引劝导行人，扩大了志愿服务宣传。

3、服务积极热情。政法委、残联、市政绿化处、城市办、征补办、供销社、服务业办、住保办、司法局、河洑镇、穿紫河街道、财政局志愿者主动帮助有困难的市民，对不文明的市民耐心劝导。

二、存在问题

1、着装问题。总工会1名志愿者头发未扎。

2、迟到问题。10:10左右，电子政务办仍未准备到位。

3、装备问题。农开办无展示牌。

4、服务问题。畜牧兽医水产局、环卫处志愿者有聊天现象，总工会1名志愿者有不文明行为，质监武陵分局1名志愿者服务态度及行为有待加强。

5、普遍问题。志愿者积极主动劝导意识待提高，有扎堆聊天、看手机等现象。

三、工作建议

针对以上问题，提出如下建议：

1、加强对志愿服务服装、劝导装备的保管力度，爱护已有设备，做到及时报备、及时更换。

2、加强对志愿者的培训力度，提高服务意识，增加积极性，做到劝导主动、服务热情、动作规范。

3、加强整改力度，针对通报提出的问题，要及时对照整改，规范自身言行，提高服务质量。

综合考虑各单位工作开展情况，现评选最优志愿服务团队和最美志愿者如下:

最优志愿服务团队评选为财政局、穿紫河街道。评选理由：提前到位、准备充分、组织有力、劝导积极。

最美志愿者评选为司法局方忠伏、卫计局彭进、河洑镇谢湘德、环卫处何哲、水利局潘峰。评选理由：着装规范、服务热情、动作标准。

附件：活动简报第十九期：201711021534058514.pdf