有困难找退役军人志愿者，有时间做退役军人志愿者。

一年来，武陵区退役军人事务局大力倡导和持续推进“远学雷锋·近学田工”志愿服务，社会各界同心协力，退役军人志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动蓬勃开展，广大退役军人志愿者和志愿服务组织活跃在大街小巷、田间地头，让更多的群众感受到这座城市的气质和温度，志愿服务精神已融入武陵大地的文明血脉。

规范制度强化志愿服务的高度

今年，武陵区退役军人志愿服务中队以全国文明城市复检为契机，主动转换思维，自觉践行新发展理念，以推进志愿服务常态化、项目化发展为思路，将群众关心关注的痛点、堵点、难点、焦点问题列出清单、建立台账，按照轻重缓急原则绘制“施工图”、排出“时间表”。做到长远有计划、过程有重点、落实有时限。

退役军人志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善。积小善立大德，积小善为大爱。退役军人志愿者就像流动的火炬，走到哪里，就照亮哪里。

（武陵区退役军人参与植树造林志愿服务活动）

截至目前，武陵区设“1个中队”，乡镇（街道）设“14个中队”，村（社区）设“128个分队”的队伍要求组建了村（社）、乡镇（街）、区三位一体全覆盖式退役军人志愿者服务队。此外，还成立了橄榄绿非公企业退役军人志愿者服务分队。全区共144支退役军人志愿服务队，1392名退役军人加入，312名退役军人在网格党支部义务调解矛盾纠纷。退役军人志愿服务事业呈现出“处处可见、人人愿为”的动人景象。

塑造品牌提升志愿服务的广度

能够走进沿江的小树林，领略大美的穿紫河风景是广大群众渴盼的梦想。退役军人志愿服务中队组织的“保护穿紫河”志愿项目让梦想变为现实，活动过程中，退役军人志愿者结合“清四乱”的要求，对河道、河岸进行全面排查，细致地查看了河道是否畅通、河面是否有漂浮物、水体是否有发黑、发臭以及河道两岸是否有倒、排脏污等现象，认真清理河道沿岸的垃圾，并向沿岸过往的行人宣传“环境保护”相关知识。

（退役军人志愿者对河中漂流物进行清理）

群众需要什么，退役军人就贡献什么。精准对接群众需求开展志愿服务，让群众享受到志愿服务带来的温暖与便利。武陵区广大退役军人志愿者和志愿服务组织紧密结合实际和群众需求，努力打造特色志愿服务品牌。

“保护穿紫河”不仅是武陵区退役军人志愿服务的一个缩影，也是武陵区退役军人志愿服务工作的一个品牌。在武陵区，像“保护穿紫河”这样的志愿服务项目还有很多，以项目带动志愿服务提质增效，成为武陵区退役军人开展志愿服务的一种常态。

（退役军人志愿者在高考点为等待家长分发矿泉水）

武陵区退役军人紧紧围绕“关注困难群体”“响应国家号召”“履行社会责任”三大主题，广泛开展政策宣讲、走访慰问、植树造林、防汛抢险、红色宣讲、爱心助考、预防溺水、生态环保、爱心助老、法律服务、平安建设、心理咨询等一大批惠民生、接地气的志愿服务项目，形成具有武陵退役军人特色的多层次、多元化、开放式志愿服务项目库，促进志愿服务个性化、品牌化的建设。同时，设立“退役军人报到点”“退役军人服务岗”，在服务模式上，创新“幸福来敲门”“有事您说话”等工作法，让群众“找组织抬头就是、找服务身边就有”。

急难险重提升志愿服务的深度

今年面对突如其来的疫情，武陵区广大退役军人志愿者共克时艰，逆行出征，英勇无畏；他们与国家患难与共，与人民守望相助。在疫情防控阻击战中走在前、作表率、显担当，以实际行动为群众筑牢筑实疫情防控的“安全线”。

“困难面前有退役军人，退役军人面前无困难”，一个人带动一群人，一群人温暖一座城。见贤思齐，催人奋进。

关键时刻，“我当过兵，我上”

你好，是防疫指挥中心吗？我想报名参加防疫志愿活动，我是退伍军人，吃得苦，安排我干什么都可以，什么时间都方便，今天就可以报道……”防疫志愿者征集活动才开始，各个街道防疫指挥中心报名电话络绎不绝，其中有很多都是退役军人。

疫情就是命令。危难当头，全区退役军人主动请缨，在最需要的时候，总是能看到他们请战的身影，听到他们说得最多的话就是这句：“我当过兵，我上”！与此同时，全区近百支退役军人志愿服务队同步行动。

在核酸检测的医院、人口密集的社区、菜市场、企业和公共场所……全区各地哪里出现疫情，那里任务最重，退役军人志愿者就到哪里。

杨斌身背消毒剂对小区卡口、楼道、垃圾箱等处开始了防疫消杀工作……，熊海波手拿体温枪对来往居民测量体温、车辆一一登记信息、询问近期行程，严格做到人员信息清楚，行程具体……

疫情面前，一个一个退役军人的足迹踏遍全区各个角落，事迹感人肺腑。

（退役军人志愿者参与疫情防控）

武陵区“老班长”志愿者服务队、“橄榄绿”志愿服务队和各乡街、村居的退役军人志愿者，走村串街，沿街张贴疫情防控工作的公告，宣传防控知识，告诫群众不聚会、不聚餐、不窜门、勤洗手；嘱咐群众相信党和政府，树立打赢疫情防控阻击战的信心，不信谣不传谣；及时劝散集聚人群，织牢基层一线防控网，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，做到排查和防控“不留死角”“不漏一人”，为群众的生命和健康安全护航。

“召之即来，来之能战”，这些不胜枚举的感人事例，无不闪耀着武陵广大退役军人走在前列、干在实处的感人情怀；他们中的每个人，无不践行着退役不退色的庄严承诺。

常态机制推动志愿服务的力度

陈吉刚是武陵区白马湖街道三角场社区退役军人，2008年从广西转业回到常德。儿子因为先天重度脑瘫，从小便离不开人的照顾。2015年之前，陈吉刚的父母身体还行，便将照看孩子的活揽了过去，2015年后，两老便逐渐力不从心，陈吉刚便将孩子带到自己身边照料。

今年3月，陈吉刚的孩子突发热射病，在常德市第二人民医院治疗40余天，花费20余万元。了解到这个情况后，武陵区退役军人事务局老班长志愿服务队便不时上门慰问，帮助陈吉刚解决困难。陈吉刚告诉我们，“退役军人志愿者经常打电话，或者亲自过来看望我的小孩，给予了很多的关心和帮助，我表示非常的感谢。”

据悉，这是武陵区退役军人事务局老班长志愿服务队热心服务退役军人家庭的缩影。

（退役军人志愿者上门慰问陈吉刚）

今年来，武陵区退役军人事务局全面贯彻落实《湖南省退役军人志愿服务活动实施办法》，不断推进志愿服务制度化、常态化、长效化。同时，开展志愿者五星评定和十佳退役军人志愿服务组织，并积极推进志愿服务组织承接公共服务项目，不断增强志愿服务组织持续发展能力。

一座城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。正是这样一群退役军人志愿者，让武陵大地充满了爱，温暖着这座城市。