武陵区开展“公务文明”实践活动方案
常武文明委〔2017〕1号
武陵区开展“公务文明”实践活动方案
根据中共武陵区委、武陵区人民政府《关于开展“文明武陵、从我做起”主题活动的实施意见》（常武委〔2016〕12号）的精神，经研究，决定在乡镇街道机关和区直单位广泛开展“公务文明”实践活动，特制定本方案。
一、组织领导
成立武陵区开展“公务文明”实践活动领导小组：
组 长：杨学亮 区委副书记
副 组 长：余习琼 区委常委、宣传部部长
王先波 区委常委、常务副区长
刘冠西 区委常委、区委办主
袁 文 区委常委、组织部部长
牵头单位：区委宣传部（区文明办）
成员单位：区委办、区人大办、区政府办、区政协办、区委组织部
领导小组下设办公室，负责整个活动的组织协调、监督检查、评比表彰等工作；办公地点设区文明办，区委宣传部纪检员谌国勇同志兼任办公室主任。
二、文明标准
通过倡导和践行《武陵区公务文明礼仪规范》（附件一）为主要内容的公务礼仪规范，进一步提升公职人员的文明素养，塑造公职人员“形象美、语言美、行为美、作风好”的社会形象，形成“人人讲礼仪、事事懂礼仪、处处用礼仪”的良好机关风尚，为“率先五个常德，建设美好武陵”营造文明和谐的公务环境。
三、活动安排
1、开展公务文明培训。按照分阶段、分层次、分批次的原则，采取会议、课堂、讲堂、现场等多种形式展开培训。组建文明礼仪讲师团，将《武陵区公务文明礼仪规范》等公务文明礼仪知识统一制作成指导培训课件，统一对全体机关、企事业单位、村、社区等工作人员进行培训并组织考试。
2、做好公务文明宣传。采取各种形式和方式对“武陵区公务文明礼仪规范”进行解读和宣传。设计、制作、印刷和下发海报、画册等读物读本；组织开展乡镇、街道和机关单位主题演讲比赛；设计制作通俗易懂的四格动漫，在区属各媒体网站进行展播。有独立院落的单位要利用户外电子显示屏对“武陵区公务文明礼仪规范”内容进行滚动播放。各单位要广泛宣传、全面发动，让“公务文明”实践活动人人皆知，人人参与。要通过宣传报道，展示机关单位公职人员良好形象，营造社会广泛支持的良好氛围。
3、创新公务文明展示。设计发布文明武陵形象LOGO，在公众场合、办公用品、外宣产品、大型活动中广泛使用；创作文明武陵之歌并制作成MV，在重要会议、场所、节假日和重大外事、赛事、社会宣传活动进行展播，各单位广泛传唱。创作多种多样的文艺作品，在重大活动和春晚上进行展示展演。组织文明武陵书画摄影展、微电影展和华文微小说评选。
4、启动文明单位评选。按照公务文明的标准，结合各单位执行情况，每年组织开展区级文明单位评选。
四、工作要求
1、加强领导，提高认识。倡导公务文明是“文明武陵、从我做起”主题活动的重要内容之一，各单位要高度重视，加强领导，单位一把手要亲自抓落实，组建工作机构，明确责任分工，形成领导有力、层次清晰、齐抓共管的工作格局。
2、积极探索，创新活动。积极探索推进活动的方式方法，使活动开展更有操作性、实效性。在宣传教育引导、文明习惯养成、创评机制运行等方面加强项目策划，善于运用新媒体、新手段、新平台推动工作，使活动既有丰富内涵，又让人喜闻乐见、易于接受。广泛调动社会各界力量，积极听取民声民意，围绕“倡导公务文明”活动要求，做好干群民意的征集，通过项目化推动，把主题活动落细落小落实。
3、加强考核，注重实效。“公务文明”实践活动纳入全区绩效考核（附件二），“公务文明”实践活动领导小组办公室抽调成员单位工作人员和人大、政协代表及向社会聘请文明监督员组成联合考核组，每季度对各单位实施“武陵区公务礼仪规范”的情况进行考核考评，结果不重复排名，在相关媒体和活动简报上公示，年底汇总考评结果折算后计入绩效考核总分。各单位结合实际，要扎实有效地开展教育和培训活动，切实推进干部职工文明新风转变，让广大群众感受到活动带来的成效，实现广大干部职工文明素养和文明程度提高的目标。
常德市武陵区精神文明建设指导委员会
2017年2月14日
