孔子曰：“学礼则品节详明，而德性坚定，故能立。礼教恭俭庄敬，此乃立身之本。有礼则安，无礼则危。故不学礼，无以立身。”礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。

  2019年7月9日，武陵区城管局开展公务文明礼仪培训，力求进一步提高全体干部职工的文明礼仪素质，养成文明习惯，促进良好风尚的形成。

武陵区城管局公务文明礼仪培训现场

  此次培训邀请到了湖南文理学院教授、硕士生导师、教育部优秀礼仪培训教师、国家二级茶艺师、湖南省心理学会理事、湖南省职业技能鉴定专家委员会委员、湖南培训师联盟讲师、湖南文理学院礼仪讲师团成员伍育琦教授来进行授课。

伍育琦教授

  伍育琦教授以职业形象、职场礼节、礼宾次序三大部分为整体脉络，系统梳理了公务文明礼仪的相关知识。培训现场，伍教授通过对学员仪容、仪表、仪态进行排序，以及由学员演示请领导签字的流程、由学员演示为他人作介绍的顺序、由学员演示握手的礼仪、由学员演示接待宾客的礼仪等活动来进行场景还原，根据学员的现场演示情况，点明公务场景中可能出现的各种常见礼仪失误，并作出正确讲解与示范。

对学员仪容、仪表、仪态进行排序

由学员演示请领导签字的流程

由学员演示为他人作介绍的顺序

  通过开展文明礼仪培训，武陵区城管局的全体干部职工了解了文明礼仪的基本知识，增强了文明礼仪意识。今后，武陵城管也必将学以致用，在实际工作中身体力行地践行文明礼仪规范，展现出讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。（武陵区城管局 魏嘉）